Paano Binabago ng Artipisyal na Katalinuhan ang Industriya ng Pagbebenta?
Mabilis na lumalaki ang paggamit ng AI at pumapasok din sa malawak na hanay ng mga industriya. Walang alinlangan na pinahusay ng AI ang mga negosyo at kumpanya ng pagmamanupaktura, na makabuluhang binabawasan ang mga gastos sa overhead.
Halimbawa, ang mga online gaming platform tulad ng Everygame mobile casino gamitin ang AI para pahusayin ang kanilang mga serbisyo, i-personalize ang mga insentibo, at pahusayin ang seguridad ng mga miyembro sa mga platform.
Ang artipisyal na katalinuhan ay mukhang gayahin ang mga kakayahan sa pag-iisip ng tao upang magsagawa ng mga partikular na gawain. Ang mga algorithm ng AI ay may maraming aplikasyon; halimbawa, sa mga paghahanap sa Google, salamat sa AI, maaari kang makakuha ng mga mungkahi sa kung ano ang iyong hinahanap sa pamamagitan lamang ng pag-type ng isang parirala.
Gumamit ka ng uber at iba pang serbisyo ng taksi; Ginagamit ang AI upang mahanap ang isang available na kotse at kahit na tantiyahin ang mga singil.
Talaan ng nilalaman
Narito kung paano binabago ng AI ang industriya ng pagbebenta.
1. Pag-optimize ng Presyo
Ang mga retailer ay umaasa sa data para sa pagpepresyo; ang data na kinakailangan ay maaaring maging mapagkumpitensya o historikal.
Higit pa rito, ginagamit ng mga negosyo ang parehong data upang magpasya sa mga diskwento na ibibigay. Salamat sa mga solusyon sa AI, mas mahusay ang posisyon ng mga retailer para gumawa ng mga desisyon sa pagpepresyo na nakikinabang sa mga organisasyon.
Ang kagandahan ng AI ay mayroon itong access sa malaking data na nagbibigay sa mga salespeople ng lahat ng impormasyong kailangan nila para sa pagpepresyo.
2. Pagtataya sa Pagbebenta
Kailangang malaman ng mga tagapamahala ng benta kung dapat silang maglagay ng karagdagang trabaho o hindi upang matugunan ang mga target na benta na itinakda. Magagawa lang iyon kung mayroong availability ng pagsusuri ng data na konektado sa mga benta na dating ginawa ng negosyo.
Sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga uso, madali para sa mga sales manager na mahulaan ang mga benta na dapat nilang magawa upang matugunan ang mga layunin sa pananalapi ng organisasyon at mga pangangailangan sa merkado. Dahil dito, ang pamamahala ay makakabuo ng mas mahusay na mga paraan ng pamamahala ng imbentaryo at mga mapagkukunan.
3. Lead Scoring
Tumutukoy ang pagmamarka ng lead sa proseso kung saan ikinategorya ng industriya ng pagbebenta ang mga lead batay sa kalidad, na tinutukoy ng iba't ibang pag-uugali at pag-uugali.
Habang ang pagmamarka ng lead ay isang mahalagang diskarte sa pagbebenta, ito ay nakakapagod. Ang pagmamarka ng lead ay mahalaga sa industriya ng pagbebenta dahil sa pamamagitan nito ang mga tagapamahala ng benta ay maaaring magpasya kung sino ang tututukan pagdating sa mga lead.
Tinutulungan ng AI ang predictive lead scoring sa pamamagitan ng pagbibigay sa sales team ng malalim na kaalaman ng customer. Paano ito gumagana? Well, ito ay medyo simple.
Maaaring dumaan ang mga algorithm ng AI sa database ng customer, tukuyin ang mga uso, at tukuyin ang mga pattern. Mula doon, ang isang modelo ay ginawa para sa predictive lead scoring.
4. Pagtaas ng Bottom Line
Ang layunin ng isang koponan sa pagbebenta ay itaas ang ilalim ng linya ng mga negosyo sa pamamagitan ng mga benta, at mayroong dalawang paraan upang makamit nila iyon.
Ang isa ay sa pamamagitan ng pagbebenta sa mga bagong kliyente o pagtaas ng bahagi sa merkado. Ang iba pang paraan ay sa pamamagitan ng pagbebenta ng higit pa sa mga dati nang customer.
Ang problema, gayunpaman, ay ang pag-alam sa mga taong pagbebentahan, at dito pumapasok ang AI. Gaya ng nabanggit, tumatakbo ang mga algorithm ng machine learning sa database ng customer na natututo sa kanilang mga uso at gawi.
Sa impormasyong iyon, matutukoy ng marketing at sales team ang mga customer na mas malamang na bumili at tumuon sa kanila para sa upselling o cross-selling.
5. Pamamahala ng Pagganap
Ang pagsubaybay at pagsubaybay sa pagganap ay mahalaga sa lahat ng mga departamento, anuman ang industriya. Ang pamamahala ng pagganap sa industriya ng pagbebenta ay mahalaga. Ang pagsusuri sa pagganap ng mga indibidwal sa koponan ng pagbebenta at kita na nabuo mula sa mga benta ay isang bagay na kailangang tasahin ng pamamahala.
Gumagamit ang mga tagapamahala ng AI at mga tool tulad ng mga dashboard upang masuri ang lahat ng iyon. Nakakatulong ito na matukoy ang pinakamahusay na salesperson, mga produkto mula sa isang portfolio na gumagawa ng pinakamaraming benta, at ang mga deal na mas malamang na isara ng negosyo.
Gaano ito nakakatulong? Buweno, sa lahat ng impormasyong iyon, alam ng pamamahala ang pinakamahusay na mga salespeople na hihirangin para sa mga partikular na gawain at ang mga diskarte sa pagbebenta na nagdudulot ng pinakamahusay na pagbabalik.
6. Serbisyo sa Customer
Ang serbisyo sa customer ay isang kritikal na elemento ng paglalakbay ng customer. Mukhang mababago ng artificial intelligence kung paano inihahatid ang serbisyo sa customer para sa ikabubuti ng industriya ng pagbebenta.
Paano nakakatulong ang AI sa mas mahusay na serbisyo at kasiyahan? Una sa lahat, sinusuportahan ng AI ang serbisyo sa customer sa pamamagitan ng hindi kinakailangang pakikipag-ugnayan ng tao. Sa ganitong paraan, ang mga departamento ng pagbebenta ay nakakatipid ng malalaking pondo na gagamitin sana sa pagkuha ng serbisyo sa customer. Ino-optimize din ng mga kinatawan ang oras na ginugol upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga customer.
Pagsapit ng 2025, Hahawakan ng AI ang karamihan ng mga pakikipag-ugnayan ng customer . Ikakategorya ng AI ang mga query para sa paglilipat sa mga tamang ahente, magbibigay ng mga sagot sa mga simpleng tanong, ayusin ang mga mensahe, at iba pa.
Ang gagawin ng teknolohiyang ito ay gawing episyente ang gastos at oras ng serbisyo sa customer. Malaki ang maiaambag nito sa bottom line, pagpapanatili ng customer, at pangkalahatang pagganap sa industriya ng pagbebenta.
7. Customer Empowerment
Ang iba pang paraan na nakakaapekto ang artificial intelligence sa industriya ng pagbebenta ay sa pamamagitan ng pagbibigay-kapangyarihan sa customer. Magkakaroon din ang mga customer ng lahat ng impormasyong kailangan nila tungkol sa negosyo at mga produkto.
Dahil dito, sila ay nasa mas mahusay na mga posisyon upang gumawa ng mga desisyon sa pagbili. Gayundin, ang pag-access sa serbisyo sa customer ay makikinabang sa mga customer dahil makakakuha sila ng mga de-kalidad na serbisyo at produkto na makakatugon sa kanilang mga pangangailangan at pangangailangan.
Konklusyon
Habang patuloy na isinasama ang AI sa industriya ng pagbebenta, maaari mo lamang asahan ang mga bagay na magiging mas mahusay sa paglipas ng panahon. Iyon ay, sa pamamagitan ng pinahusay na pagganap, ang mga aktibidad sa pagbebenta ay mapapasimple, at ang mahusay na relasyon sa customer ay mapapaunlad.
Ibahagi: