Pag-iwas sa Mga Karaniwang Pagkakamali sa ITIL Asset Management

Upang matiyak na ang mga IT asset ng isang organisasyon ay ginagamit, pinananatili, at sapat na naitala, ang IT asset management ay isang mahalagang bahagi ng IT service management. Ang pinakamahuhusay na kagawian para sa pamamahala ng serbisyo sa IT, kabilang ang pamamahala ng asset ng IT, ay ibinibigay ng Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Posibleng pagbutihin ang pamamahala sa gastos, pataasin ang kahusayan, at pagbutihin ang paggawa ng desisyon sa pamamagitan ng maayos na pamamahala sa mga asset ng IT. Gayunpaman, ang mga pangunahing pagkakamali na ginagawa ng maraming organisasyon sa kanilang mga pamamaraan sa pamamahala ng asset ng ITIL ay maaaring magresulta sa mga inefficiencies at mas mataas na gastos. Sa blog na ito, titingnan namin ang ilan sa mga karaniwang error na ito at mag-aalok ng payo sa pagpigil sa mga ito sa pagpapabuti IT Asset Management . Isaalang-alang ang pagpapatala sa isang Kurso sa Pagsasanay sa ITIL upang magbigay ng matatag na pundasyon sa mga konsepto ng pamamahala ng asset ng ITIL.

Talaan ng mga Nilalaman

• Talaan ng mga Nilalaman
• Pag-unawa sa ITIL Asset Management
• Mga Karaniwang Pagkakamali sa ITIL Asset Management
• Konklusyon

Talaan ng mga Nilalaman

• Pag-unawa sa ITIL Asset Management
• Mga Karaniwang Pagkakamali sa ITIL Asset Management
• Konklusyon

Pag-unawa sa ITIL Asset Management

Ang sistematikong pamamahala ng mga IT asset ng isang organisasyon sa buong buhay nito ay isang bahagi ng ITIL asset management. Ang hardware, software, kagamitan sa networking, lisensya, at iba pang produktong nauugnay sa teknolohiya ay lahat ay itinuturing na mga asset ng IT. Maaaring bawasan ng mga organisasyon ang mga panganib sa pagpapatakbo, i-maximize ang paggamit ng asset, at panatilihin ang kontrol sa kanilang imprastraktura ng IT na may epektibong pamamahala ng asset.

Mga Karaniwang Pagkakamali sa ITIL Asset Management

Suriin natin ang ilan sa mga pinakakaraniwang error na ginagawa ng mga negosyo sa pamamahala ng asset ng ITIL at kung paano pigilan ang mga ito.

1. Kakulangan ng Asset Visibility: Ang hindi pagkakaroon ng masinsinan at tumpak na imbentaryo ng mga asset ng IT ay isa sa mga pinakakaraniwang error. Dahil sa kakulangan ng visibility, maaaring maging mahirap ang pagsubaybay sa mga asset, paggawa ng maraming transaksyon, o pagkakaroon ng hindi na-account na mga asset. Ang pagkakaroon ng kumpletong visibility sa mga IT asset ng organisasyon ay nangangailangan ng pagpapatupad ng solidong asset identification at inventory management system.
2. Hindi Sapat na Pamamahala ng Configuration: Ang pamamahala sa configuration ay nangangailangan ng pagpapanatili ng mga tamang talaan ng mga relasyon, dependency, at configuration ng mga asset ng IT. Ang pag-drift ng configuration, mga problema sa compatibility, at problema sa pamamahala ng mga pagbabago sa asset ay maaaring idulot ng hindi wastong mga pamamaraan sa pamamahala ng configuration. Ang epektibong pamamahala ng asset ng ITIL ay nangangailangan ng pagpapatupad ng database ng pamamahala ng pagsasaayos (CMDB) at pagsunod sa mga pamantayan sa pamamahala ng pagsasaayos.
3. Mga proseso para sa manu-manong pagsubaybay sa mga asset: Ang mga pamamaraang ito ay maaaring magtagal at madaling magkamali. Kapag sinusubaybayan ang mga asset gamit ang mga spreadsheet o manu-manong pag-input ng data, may mas mataas na pagkakataon ng mga error, at mas mahirap na panatilihin ang kasalukuyang impormasyon ng asset. Ang paggamit ng mga automated na IT asset management system ay nakakatulong na mapataas ang kalidad ng data at i-streamline ang proseso ng pagsubaybay.
4. Pagpapabaya sa Pamamahala ng Lisensya: Ang hindi sapat na pamamahala sa lisensya ay maaaring humantong sa mga panganib sa pagsunod, sobrang paggastos ng lisensya, at mga potensyal na legal na isyu. Ang mga organisasyon ay dapat magtago ng isang sentral na talaan ng kanilang mga lisensya ng software upang matiyak ang pagsunod sa mga kasunduan sa software, subaybayan ang pagkonsumo ng lisensya, at ilagay ang mga pamamaraan sa lugar.
5. Pagkabigong Iretiro ang End-of-Life Asset: Ang paggamit ng end-of-life asset na mas matagal kaysa sa kinakailangan ay naglalantad sa isang kumpanya sa mga banta sa seguridad, mga isyu sa pagpapanatili, at mas mataas na gastusin sa suporta. Dapat na i-optimize ang haba ng IT asset sa pamamagitan ng pagpapatupad ng retirement plan para sa end-of-life asset at pagpapalit sa mga ito ng mas bago, mas epektibong mga modelo.
6. Hindi Pare-parehong Mga Proseso sa Pagkuha ng Asset: Ang hindi pare-parehong proseso ng pagkuha ay maaaring magresulta sa mga ad-hoc na pagbili, kawalan ng pamamahala ng vendor, at kahirapan sa pagsubaybay sa mga purchase order. Maaaring makamit ang mas epektibong pagkuha ng asset sa pamamagitan ng pagtatatag ng mga standardized procurement procedure, pagbuo ng pinagsama-samang database para sa data ng vendor, at pagkuha ng maramihang diskwento.

Konklusyon

Kung nais ng mga negosyo na pagbutihin ang kanilang imprastraktura sa IT, bawasan ang mga panganib at pamahalaan ang mga gastos, kailangan nilang pamahalaan nang epektibo ang kanilang mga asset ng ITIL. Para magawa ito, dapat nilang iwasan ang mga karaniwang pagkakamali gaya ng mahinang visibility, hindi sapat na pamamahala ng configuration, at hindi pinapansin ang mga panuntunan sa paglilisensya. Maaaring pahusayin ng mga organisasyon ang kanilang mga kinalabasan sa pamamahala ng asset sa ITIL sa pamamagitan ng pagsunod sa pinakamahuhusay na kagawian gaya ng automated na pagsubaybay sa asset, pagbuo ng CMDB, at pagpapatupad ng pamamahala sa lifecycle ng asset. Ang pamumuhunan sa isang kurso sa pagsasanay sa ITIL ay maaaring magbigay sa mga tauhan ng IT ng mga kasanayan at kaalaman na kailangan nila upang matagumpay na maipatupad ang mga konsepto ng pamamahala ng asset ng ITIL. Sa pamamagitan ng mahusay na pamamahala sa kanilang mga asset ng ITIL, maaaring mapataas ng mga organisasyon ang pagiging produktibo, magkaroon ng mas mahusay na kontrol sa kanilang mga asset sa IT, at makapagbigay ng mga nangungunang serbisyo sa IT.

Ibahagi: